Política de privacidad web

1. Introducción

En cumplimento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD), EVA SOLA COLOMERA, en adelante la EMPRESA informa a los interesados (en adelante "Usuarios") la forma en que se van a tratar sus datos de carácter personal cuando se acceda, navegue, usen y compren los servicios de la EMPRESA. La presente política de privacidad se aplicará en los siguientes lugares propiedad de la EMPRESA, utilizados para comercializar los productos y servicios de la empresa:

  • Página web: disponemos de una página web bajo el dominio principal www.dtforgetme.com
  • Redes sociales: tenemos un perfil en las Redes Sociales Facebook, Twitter y Instagram. En el caso de las Redes Sociales, solo se aplicará la presente política de privacidad en la medida que la EMPRESA, obtenga datos de los Usuarios por medio de las Redes Sociales.

2. Responsable del tratamiento

Nombre de la empresa: EVA SOLA COLOMERA
NIF: 40.314.482J
Dirección: C/ Nou, 12, 2-2B, 17001 (Girona)
Correo electrónico: info@dtforgetme.com

3. Finalidad y legitimación del tratamiento

La EMPRESA usará los datos que proporcione el Usuario para las siguientes finalidades:

  • La solicitud de información y/o la contratación de cualquier servicio ofrecido por la EMPRESA, cuyos términos y condiciones se pondrán a disposición del Usuario con carácter previo para su expresa aceptación.
  • Acciones comerciales, utilizando la información proporcionada por el interesado para ofrecerle servicios de un modo personalizado o de carácter general.
  • Para el cumplimiento de las obligaciones legales de carácter administrativo, entre ellas las labores de facturación fruto de la contratación de productos y servicios.
  • Enviar mensajes personales e individuales a través del canal internos.
  • Enviar mensajes personales e individuales para atender a las solicitudes de soporte técnico.
  • Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de las distintas redes sociales.

El Usuario deberá aceptar la presente política de privacidad para poder los servicios ofrecidos por la EMPRESA, así como recibir información comercial. La aceptación se producirá mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto. Así mismo, se pone a disposición del Usuario la presente política de privacidad, para que el consentimiento sea libre, específico, informado e inequívoco. En caso de que el Usuario no facilite a la EMPRESA sus datos, o lo haga de forma errónea o incompleta, no será posible el uso o compra de los servicios ofrecidos por la EMPRESA.

4. Categorías de datos que se tratan

4.1. La EMPRESA trata las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: documento nacional de identidad, nombre, apellido/s, correo electrónico y teléfono.
  • Dirección IP.
  • Como resulta entendible, esta clasificación es una aproximación y puede no resultar exhaustiva, mas si cabe si se tiene en cuenta el constante cambio que sufre la materia a tratar y las consiguientes modificaciones.
  • La EMPRESA en ningún momento almacena datos bancarios, sino que es el Usuario quien transmite directamente al proveedor de servicios de pago los datos bancarios. La EMPRESA solo recibe una comunicación conforme se ha realizado la transacción, así como un número vinculado a la transacción. Por todo ello, LA EMPRESA no se hace responsable de los daños que el Usuario pueda sufrir por los datos bancarios que facilite a los proveedores de pago. En aras de dar una mayor transparencia, en el apartado 6. Destinatario de los datos proporcionamos el enlace al Usuario para consultar la política de privacidad de los proveedores de pago.

5. Derecho de los interesados

El Usuario podrá ejercer los siguientes derechos en cuanto a sus datos:

  • Acceso: El Usuario tendrá derecho a obtener la confirmación por parte de la EMPRESA de si se están tratando o no sus datos personales, así como el acceso a estos.
  • Rectificación: El Usuario tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen sus datos personales, en caso de que estos sean incompletos.
  • Supresión: El Usuario tendrá derecho a obtener la supresión de los datos personales, siempre y cuando estos ya no sean necesarios para los fines por los cuales se obtuvieron.
  • Oposición: El Usuario tendrá derecho a oponerse al tratamiento de datos, siempre que se dé alguno de los motivos del Art.21 del RGDP.
  • Limitación: El Usuario tendrá derecho a obtener de la EMPRESA la limitación del tratamiento de datos cuando se cumplan las condiciones establecidas en el Art.18 RGPD.
  • Portabilidad: El Usuario tiene derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a la EMPRESA en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando se cumplan los requisitos del Art.20 RGPD.

En el ámbito de las redes sociales, solo podrán satisfacerse los derechos expuestos en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de la EMPRESA

6. Destinatario de los datos

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a la EMPRESA excepto en los siguientes casos:

  • Obligación legal Tal como se indica en el apartado 4. Categorías de datos que se tratan, la EMPRESA no almacena en ningún momento datos bancarios, sino que el Usuario los proporciona directamente al proveedor de pagos. Con la finalidad de cumplir con el principio de transparencia, a continuación, se proporciona el listado de proveedores de pago que se encuentran en la página web y/o la aplicación móvil, así como el enlace de su política de privacidad:
  • Paypal: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES

Se informa que la EMPRESA podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario a terceros proveedores de servicios con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos, y que únicamente accedan a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta de la EMPRESA.

7. Duración del tratamiento de datos

Los datos con fines comerciales serán conservados indefinidamente hasta que el Usuario ejerza su derecho de supresión. Los datos para el cumplimiento de las obligaciones de carácter administrativo serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente, así como el tiempo exigido por la legislación actual aplicable o hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato una vez finalizado este.

8. Menores de edad

Los menores de 18 años no podrán dar el consentimiento a LA EMPRESA para el tratamiento de sus datos dado que los servicios van dirigidos a personas mayores de 18 años.

9. Tutela de derechos

La EMPRESA informa al Usuario que podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos cuando proceda, que le otorga la legislación.

La EMPRESA informa al Usuario que estos derechos tienen las siguientes características:

1. El ejercicio de sus derechos es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso la EMPRESA podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar.

2. Puede ejercer los derechos directamente o por medio de tu representante legal o voluntario.

3. La solicitud debe ser respondida por la EMPRESA en el plazo de un mes, excepto la es complejidad o se tiene un gran número de solicitudes, que en ese caso se prorroga el plazo por dos meses más.

4. Si la EMPRESA no da curso a la solicitud, le informará, a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.

5. El Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento inicialmente prestado, y a interponer reclamaciones de derechos frente a la autoridad de control competente, así como el derecho a la tutela judicial efectiva.

La EMPRESA pone a disposición del Usuario los siguientes formularios de referencia, en función del derecho que desea ejercer:

El usuario deberá hacerlo mediante los siguientes medios:

Mediante correo postal a la dirección indicada en el apartado 2. Responsable del tratamiento.

Enviando el formulario escaneado y firmado a la dirección de correo electrónico info@dtforgetme.com indicando en el asunto Ejercicio de Derechos LOPD.

En ambos casos deberá acreditar su identidad acompañando fotocopia o copia escaneada de su DNI o documento equivalente, en aras de poder verificar que sólo damos respuesta a usted como interesado o su representante legal, debiendo aportar en este último documento acreditativo de representación.

Por último, el cliente tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

10. ¿Cómo protegemos su información?

En la EMPRESA nos comprometemos a proteger su información personal. Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad. Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.

En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.

Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad. Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.

11. Otras cuestiones adicionales

Dado la tipología del servicio, donde la EMPRESA pone a disposición del Usuario un espacio para almacenar mensajes de texto, vídeos, audios o cualquier otro documento o contenido digital análogo con el fin de ser enviado a cualquier persona/s que elija el Usuario tras su fallecimiento, no teniendo acceso en ningún caso la EMPRESA a ellos por estar cifrados de forma simétrica, no se produce ningún tratamiento de datos por parte de la EMPRESA ni tampoco acceso aunque sea de forma incidental por cuestiones técnicas.

Concursos y promociones

La EMPRESA se reserva el derecho a realizar concursos y promociones en los que podrá participar el Usuario. En los concursos se pueden requerir datos personales del tipo expuesto en el apartado 4. Categorías de datos que se tratan. Las bases de cada concurso se publicarán en el lugar donde se publicite o se dé a conocer el concurso. En caso de publicación de un concurso mediante los perfiles de Redes Sociales la EMPRESA dispone, la red social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.

Publicidad

La EMPRESA utilizará distintas redes sociales para publicitar sus productos y servicios, así como distintos proveedores publicitarios. En ningún caso la EMPRESA cederá los datos de los Usuarios a los proveedores publicitarios. En todo caso, si la EMPRESA decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre cumpliendo con las exigencias legales de la normativa vigente en materia de protección de datos y de la LSSI-CE.

No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros Usuarios la página de la EMPRESA para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.

Política de Privacidad Redes Sociales

En cumplimiento de los principios de transparencia, a continuación, detallamos el enlace de la política de privacidad de las distintas Redes Sociales, donde la EMPRESA dispone de algún perfil:

  • Facebook: https://www.facebook.com/help/323540651073243/
  • Twitter: https://twitter.com/privacy
  • Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

Última actualización: 16/05/2022
Idioma de redacción de la Política de Privacidad: ESPAÑOL
Idiomas disponibles para la lectura de la Política de Privacidad: ESPAÑOL


Política de Cookies

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se reciben en el terminal desde el sitio Web visitado y se usan para registrar ciertas interacciones de la navegación en un sitio Web almacenando datos que podrán ser actualizados y recuperados. Estos archivos se almacenan en el ordenador del usuario y contiene datos anónimos que no son perjudiciales para su equipo. Se utilizan para recordar las preferencias del usuario, como el idioma seleccionado, datos de acceso o personalización de la página.
Las cookies también pueden ser utilizadas para registrar información anónima acerca de cómo un visitante utiliza un sitio. Por ejemplo, desde qué página Web ha accedido, o si ha utilizado un 'banner' publicitario para llegar.

¿Por qué esta web utiliza cookies?

utiliza cookies estrictamente necesarias y esenciales para que usted utilice nuestros sitios Web y le permitan moverse libremente, utilizar áreas seguras, opciones personalizadas, etc. Éstas se utilizan para ayudar a mejorar el servicio al cliente, midiendo el uso y el rendimiento de la página, para optimizarla y personalizarla.
Nuestros sitios también pueden tener enlaces de redes sociales (como Facebook o Twitter). no controla las cookies utilizadas por estas Web externas. Para más información sobre las cookies de las redes sociales u otras Webs ajenas, aconsejamos revisar sus propias políticas de cookies.

¿Qué uso le damos a los diferentes tipos de cookies?

Según su fimalidad  
Cookies técnicas

Las cookies técnicas son aquellas imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de un portal Web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que ofrece.

Por ejemplo, las que sirven para el mantenimiento de la sesión, la gestión del tiempo de respuesta, rendimiento o validación de opciones, utilizar elementos de seguridad, compartir contenido con redes sociales, etc.

Cookies de personalización

Estas cookies permiten al usuario especificar o personalizar algunas características de las opciones generales de la página Web, Por ejemplo, definir el idioma, configuración regional o tipo de navegador.

Cookies analíticas

Las cookies analíticas son las utilizadas por nuestros portales Web, para elaborar perfiles de navegación y poder conocer las preferencias de los usuarios del mismo con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios.

Por ejemplo, mediante una cookie analítica se controlarían las áreas geográficas de mayor interés de un usuario, cuál es el producto de más aceptación, etc.

Cookies publicitarias / de publicidad

Las cookies publicitarias permiten la gestión de los espacios publicitarios en base a criterios concretos. Por ejemplo la frecuencia de acceso, el contenido editado, etc.

Las cookies de publicidad permiten a través de la gestión de la publicidad almacenar información del comportamiento a través de la observación de hábitos, estudiando los accesos y formando un perfil de preferencias del usuario, para ofrecerle publicidad relacionada con los intereses de su perfil.

Según plazo  
Cookies de sesión

Las cookies de sesión son aquellas que duran el tiempo que el usuario está navegando por la página Web y se borran al término.

Cookies persistentes

Estas cookies quedan almacenadas en el terminal del usuario, por un tiempo más largo, facilitando así el control de las preferencias elegidas sin tener que repetir ciertos parámetros cada vez que se visite el sitio Web.

Cookies Esenciales

Nombre Titular Duración Finalidad
rgpdModel Propia Ilimitado Recoge la validación de cookies
rgpdModelGroup Propia Ilimitado Recoge el número de grupos de cookies
group_1 Propia Ilimitado Recoge aceptación o no del grup1
group_2 Propia Ilimitado Recoge aceptación o no del grup2
group_3 Propia Ilimitado Recoge aceptación o no del grup3

Cookies Funcionalidad

Nombre Titular Duración Finalidad
PHPSESSID Propia Ilimitado Recordar el idioma

Cookies Analítica

Nombre Titular Duración Finalidad
_gat_gtag_UA_43438553_13 Google Analytics 30 minutos Consultar
_gid Google Analytics 30 minutos Consultar
_ga Google Analytics 2 años Consultar

Cookies Publicidad

Nombre Titular Duración Finalidad
N/A N/A N/A N/A

¿Y si no quiero tener estas cookies o no hago nada al respecto?

Para cumplir con la legislación vigente, tenemos que pedir su permiso para gestionar cookies. Si decide no autorizar el tratamiento indicándonos su no conformidad, sólo usaríamos las cookies técnicas, puesto que son imprescindibles para la navegación por nuestra Web. En este caso, no almacenaríamos ninguna cookie. En el caso de seguir navegando por nuestro sitio Web sin denegar su autorización implica que acepta su uso.

Tenga en cuenta que si rechaza o borra las cookies de navegación, no podremos mantener sus preferencias, algunas características de las páginas no estarán operativas, no podremos ofrecerle servicios personalizados y cada vez que vaya a navegar por nuestra Web tendremos que solicitarle de nuevo su autorización para el uso de cookies.

Si aún así, decide modificar la configuración de su acceso a la página Web, debe saber que es posible eliminar las cookies o impedir que se registre esta información en su equipo en cualquier momento mediante la modificación de los parámetros de configuración de su navegador:



Estos navegadores están sometidos a actualizaciones o modificaciones, por lo que no podemos garantizar que se ajusten completamente a la versión de su navegador. También puede ser que utilice otro navegador no contemplado en estos enlaces como Konqueror, Arora, Flock, etc. Para evitar estos desajustes, puede acceder directamente desde las opciones de su navegador que se encuentra generalmente en el menú de Opciones, en la sección de 'Privacidad'. (Por favor, consulte la ayuda de su navegador para más información.)


Whatasapp Whatsapp